# VECTORSUL — Conteúdo completo > Impulsionamos o seu negócio, sempre focados nas suas necessidades Soluções integradas em energia, telecomunicações e segurança para os setores residencial, comercial e industrial. ## Áreas de atuação ### Energia *Eficiência e sustentabilidade* Instalações elétricas, edifícios inteligentes, energia renovável e mobilidade elétrica para todos os tipos de projeto. ### Telecomunicações *Conectividade de confiança* Projetos ITED e ITUR, redes estruturadas, soluções Hotel TV e TV corporativa com qualidade certificada. ### Segurança *Proteção 24/7* Controlo de acessos, sistemas de intrusão, deteção de incêndio, monóxido de carbono e CCTV. ## Serviços ### ITED Infraestruturas de Telecomunicações em Edifícios — projeto, execução e certificação ANACOM. ### Instalações Elétricas Projeto, execução e manutenção de instalações elétricas em baixa tensão para residências, comércio e indústria. ### Controlo de Acessos Soluções biométricas, cartão e código para gestão de entradas e saídas. ### Edifícios Inteligentes Domótica e gestão integrada de edifícios com KNX (ABB, Schneider, Gira, JUNG, Siemens) e Loxone — iluminação, climatização, persianas e energia. Integração multi-marca KNX e Loxone A Vectorsul é integradora independente: trabalhamos com as principais marcas certificadas KNX e com Loxone, escolhendo para cada projeto a solução com a melhor relação técnica e económica. Parceiros KNX: ABB, Schneider Electric, Gira, JUNG, Siemens e Hager. Outras tecnologias: Loxone, DALI (iluminação), Modbus e BACnet (climatização e gestão de edifícios), Zigbee e Z-Wave para periféricos. Esta abordagem aberta garante que o seu edifício não fica preso a um único fabricante e pode crescer no futuro com novos equipamentos compatíveis. ### ITUR Infraestruturas de Telecomunicações em loteamentos, urbanizações e conjuntos de edifícios. ### Sistemas de Intrusão Centrais de alarme com ligação a CRA e notificações em tempo real. ### Redes Estruturadas Cablagem estruturada cobre e fibra ótica para escritórios, hotéis e indústria. ### Deteção de Incêndio Centrais convencionais e endereçáveis em conformidade com a legislação portuguesa. ### Energia Renovável Painéis solares fotovoltaicos chave-na-mão para casa e empresa. Poupe até 70% na fatura de eletricidade com autoconsumo, baterias e wallbox. A Vectorsul desenha, instala e legaliza sistemas fotovoltaicos chave-na-mão em todo o país. Trabalhamos com painéis, inversores e baterias de marcas líderes, garantindo máxima eficiência e durabilidade. O autoconsumo solar é hoje a forma mais rápida de reduzir a fatura de eletricidade — tipicamente entre 50% e 70%, com retorno do investimento em 4 a 7 anos. Acrescentando bateria de armazenamento, ganha autonomia mesmo à noite ou em caso de falha de rede. E se tem (ou pretende ter) carro elétrico, integramos uma wallbox que carrega com a sua própria energia solar. Tratamos de tudo: estudo gratuito do seu consumo, dimensionamento técnico, instalação certificada em 1 a 2 dias úteis, legalização junto da DGEG e ligação à rede. No final, recebe uma app onde acompanha em tempo real a produção, a poupança e a pegada de CO₂ evitada. ### Monóxido de Carbono Deteção e alerta de CO em garagens e espaços fechados. ### Mobilidade Elétrica Postos de carregamento para veículos elétricos, residenciais e em frota. ### Hotel TV Sistemas de TV interativa para a hotelaria com canais HD e conteúdos personalizados. ### Videovigilância (CCTV) Sistemas de CCTV IP HD com gravação e visualização remota. ### TV Corporativa Sinalética digital e distribuição de vídeo para ambientes corporativos. ## Páginas ### Reclamações & RAL Reclamações & RAL # Livro de Reclamações e Resolução de Litígios _Última atualização: 11 de maio de 2026_ ## Livro de Reclamações Eletrónico Em cumprimento do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro (na redação atual), a VECTORSUL disponibiliza o **Livro de Reclamações em formato eletrónico**. Pode apresentar a sua reclamação através do portal oficial: ➡️ **[Livro de Reclamações Eletrónico](https://www.livroreclamacoes.pt/)** A reclamação é enviada de forma automática à entidade reguladora competente. ## Resolução Alternativa de Litígios (RAL) Nos termos da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios: - **Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)** — [www.arbitragemdeconsumo.org](https://www.arbitragemdeconsumo.org) - **Lista oficial de entidades RAL** — [www.consumidor.gov.pt](https://www.consumidor.gov.pt/parceiros-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo-ral.aspx) ## Plataforma Europeia ODR Para litígios transfronteiriços, está disponível a **plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha** (Regulamento UE n.º 524/2013): ➡️ **[https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)** ## Contacto direto Antes de recorrer a estas vias, encorajamos o contacto direto com a VECTORSUL através de: - Email: info@vectorsul.pt - Telefone: +351 281 541 703 ### Política de Privacidade (RGPD) Política de Privacidade (RGPD) # Política de Privacidade _Última atualização: 12 de maio de 2026_ ## 1. Responsável pelo tratamento **VECTORSUL - SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS, LDA** NIPC/NIF: 513833838 Matrícula: C.R.C. 513833838 Capital social: 5000.00 € Sede: Urbanização Cercado do Poço da Ordem Lt4, 8950-283 Castro Marim Email: info@vectorsul.pt Telefone: +351 281 541 703 (Chamada para a rede fixa nacional) Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos através do email info@vectorsul.pt. ## 2. Enquadramento legal Esta política descreve como tratamos os seus dados pessoais em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), da Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto, e da Lei n.º 41/2004 (proteção de dados nas comunicações eletrónicas). ## 3. Dados pessoais recolhidos Recolhemos apenas os dados estritamente necessários, designadamente: - **Dados de contacto**: nome, email, telefone, empresa, NIF (quando aplicável), fornecidos voluntariamente em formulários (contacto, orçamento, mensagens). - **Conteúdo de mensagens**: texto que nos envia através dos formulários ou por email. - **Dados de navegação**: endereço IP truncado, tipo de dispositivo, browser, sistema operativo, páginas visitadas, referenciador e duração da visita — recolhidos por cookies/analítica para fins estatísticos agregados. ## 4. Finalidades e fundamentos legais | Finalidade | Fundamento (art. 6.º RGPD) | |---|---| | Resposta a pedidos de contacto e orçamento | Diligências pré-contratuais (al. b) | | Execução de serviços contratados | Execução de contrato (al. b) | | Cumprimento de obrigações legais (faturação, fiscais) | Obrigação legal (al. c) | | Comunicações de marketing | Consentimento (al. a), revogável a qualquer momento | | Estatísticas de utilização do site | Interesse legítimo (al. f) | ## 5. Prazos de conservação - Dados de contacto e orçamento: até 3 anos após o último contacto. - Documentos contabilísticos e fiscais: 10 anos (obrigação legal). - Mensagens de contacto sem evolução para serviço: até 1 ano. - Dados de navegação anonimizados: até 26 meses. ## 6. Subcontratantes e transferências Os seus dados podem ser tratados por entidades subcontratadas estritamente para a prestação dos nossos serviços (alojamento web, email, faturação, analítica). Todos os subcontratantes estão obrigados por contrato ao cumprimento do RGPD. Se ocorrerem transferências para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos as garantias adequadas (Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia). ## 7. Os seus direitos (arts. 15.º a 22.º RGPD) Tem direito a, em qualquer momento: - **Acesso** aos seus dados pessoais; - **Retificação** de dados incorretos ou desatualizados; - **Apagamento** ("direito ao esquecimento"); - **Limitação** do tratamento; - **Portabilidade** dos seus dados; - **Oposição** ao tratamento; - **Retirar o consentimento** a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior; - Apresentar **reclamação** à autoridade de controlo: **Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)** — www.cnpd.pt. Para exercer estes direitos, contacte-nos por email para info@vectorsul.pt acompanhado de cópia de documento de identificação. ## 8. Segurança Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados, incluindo cifra HTTPS/TLS, controlo de acessos por perfil e cópias de segurança. ## 9. Cookies Para informação sobre cookies utilizados, consulte a [Política de Cookies](/cookies). ## 10. Alterações Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "Última atualização" no topo reflete a versão em vigor. ### Termos e Condições Termos e Condições # Termos e Condições de Utilização _Última atualização: 12 de maio de 2026_ ## 1. Identificação **VECTORSUL - SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS, LDA** NIPC/NIF: 513833838 Matrícula: C.R.C. 513833838 Capital social: 5000.00 € Sede: Urbanização Cercado do Poço da Ordem Lt4, 8950-283 Castro Marim Email: info@vectorsul.pt Telefone: +351 281 541 703 (Chamada para a rede fixa nacional) ## 2. Objeto Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do site institucional da VECTORSUL, bem como os pedidos de informação, orçamento e mensagens enviados através dos formulários disponibilizados. A utilização do site implica a aceitação integral destes termos. Se não concordar, deverá abster-se de utilizar o site. ## 3. Propriedade intelectual Todos os conteúdos do site (textos, imagens, vídeos, marcas, logótipos, código) são propriedade da VECTORSUL ou de terceiros que a autorizaram, e estão protegidos pelo Código do Direito de Autor e Direitos Conexos. É proibida a reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia escrita. ## 4. Utilização aceitável O utilizador compromete-se a utilizar o site de forma lícita e a não: - Violar direitos de terceiros ou normas legais aplicáveis; - Tentar aceder a áreas restritas, alterar ou perturbar o funcionamento do site; - Enviar conteúdos falsos, ofensivos, difamatórios ou com vírus. ## 5. Pedidos de orçamento e contacto Os pedidos enviados através do site não constituem proposta contratual vinculativa. Qualquer prestação de serviço só se considera contratada após confirmação escrita por ambas as partes. ## 6. Limitação de responsabilidade A informação no site é prestada de boa-fé e a título informativo. VECTORSUL não se responsabiliza por: - Erros tipográficos ou imprecisões pontuais nos conteúdos; - Indisponibilidades temporárias do site por motivos técnicos ou de força maior; - Conteúdos de sites externos para os quais existam ligações. ## 7. Proteção de dados O tratamento de dados pessoais rege-se pela [Política de Privacidade](/privacidade) e pela [Política de Cookies](/cookies). ## 8. Resolução alternativa de litígios Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à **plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha** disponível em [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) (Regulamento UE n.º 524/2013) ou aos centros de arbitragem de conflitos de consumo nacionais (lista em [www.consumidor.gov.pt](https://www.consumidor.gov.pt)). ## 9. Lei aplicável e foro Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da sua aplicação ou interpretação é competente o foro da comarca da sede da VECTORSUL, com expressa renúncia a qualquer outro. ## 10. Alterações A VECTORSUL reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. ### Política de Cookies (ePrivacy) Política de Cookies (ePrivacy) # Política de Cookies _Última atualização: 11 de maio de 2026_ ## 1. O que são cookies Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site coloca no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando o visita. Permitem reconhecer o seu browser, recolher informações sobre a navegação e melhorar a experiência de utilização. ## 2. Enquadramento legal A utilização de cookies está sujeita ao consentimento prévio do utilizador, nos termos do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004 (transposição da Diretiva ePrivacy 2002/58/CE) e do RGPD. Estão dispensados de consentimento os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. ## 3. Categorias de cookies utilizados ### 3.1 Cookies estritamente necessários (sem consentimento) Indispensáveis ao funcionamento do site (sessão, autenticação no painel, preferências de consentimento). | Nome | Finalidade | Duração | |---|---|---| | sb-* (Supabase Auth) | Sessão de utilizador autenticado | Sessão / 1 ano | | vs_cookie_consent | Memorizar a sua escolha de cookies | 1 ano | ### 3.2 Cookies analíticos (com consentimento) Recolhem informação agregada e anónima sobre a utilização do site (páginas visitadas, tempo de permanência, referenciador) para nos ajudar a melhorar. | Nome | Finalidade | Duração | |---|---|---| | analytics_session | Identificar uma sessão de visita | 30 minutos | ### 3.3 Cookies de marketing/terceiros Atualmente o site **não utiliza** cookies de publicidade ou redes sociais que envolvam o cruzamento de dados com terceiros. ## 4. Gestão das suas preferências Pode aceitar, rejeitar ou personalizar a utilização de cookies através do banner apresentado na primeira visita. Pode também: - **Reverter a sua escolha** a qualquer momento, limpando os dados do site no seu browser; - **Bloquear cookies diretamente no browser**: - [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647) - [Firefox](https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacao-que-os-sites-armazenam) - [Safari](https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac) - [Edge](https://support.microsoft.com/pt-pt/microsoft-edge) Note que **bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento de partes do site**. ## 5. Mais informação Para questões relacionadas com cookies ou proteção de dados, contacte-nos para info@vectorsul.pt. ## Q&A **Quais serviços a Vectorsul oferece na área de Energia?** Na área de Energia, a Vectorsul oferece instalações elétricas, edifícios inteligentes, soluções fotovoltaicas e mobilidade elétrica. **O que é a Vectorsul?** A Vectorsul é uma empresa que oferece soluções integradas em instalações elétricas, telecomunicações e segurança para residências, comércio e indústria em Portugal. **Quais serviços a Vectorsul oferece na área de Segurança?** Na área de Segurança, a Vectorsul oferece controlo de acessos, sistemas de intrusão, deteção de incêndio, monóxido de carbono e CCTV. **Quais são as áreas de atuação da Vectorsul?** A Vectorsul atua nas áreas de Energia, Telecomunicações e Segurança, oferecendo projetos chave-na-mão da conceção à manutenção. **Para quais setores a Vectorsul trabalha?** A Vectorsul desenvolve soluções para os setores Residencial, Comercial e Industrial. **Quais serviços a Vectorsul oferece na área de Telecomunicações?** Na área de Telecomunicações, a Vectorsul realiza projetos ITED e ITUR, redes estruturadas e sistemas de TV corporativos. --- Fonte: https://vectorsul.pt · Sitemap: https://vectorsul.pt/sitemap.xml